Regulamin

Data wejścia w życie: 28 czerwca 2025

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Usługodawca: JatoBalcol z siedzibą w Zgierzu przy ul. Czarnieckiego Stefana 47A, 86-423 Zgierz
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi: wszystkie usługi ogrodnicze świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin: niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług ogrodniczych przez JatoBalcol oraz prawa i obowiązki stron umowy.

§ 2. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie ogrodów i terenów zielonych
• Sprzedaż sadzonek i roślin ogrodniczych
• Aranżacja i realizacja projektów ogrodowych
• Systemy nawadniania - projektowanie i montaż
• Pielęgnacja ogrodów i terenów zielonych
• Konsultacje ogrodnicze
• Inne usługi związane z ogrodnictwem

§ 3. Zawarcie umowy

3.1. Oferta

Informacje o usługach zawarte na stronie internetowej oraz w materiałach promocyjnych stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

3.2. Zamówienie

Klient może złożyć zamówienie:

• Telefonicznie: +48 613013022
• Mailowo: [email protected]
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Osobiście w siedzibie firmy

3.3. Potwierdzenie zamówienia

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

• Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN)
• Ceny zawierają podatek VAT
• Szczegółowa wycena jest sporządzana indywidualnie dla każdego zamówienia

4.2. Płatności

• Płatności można dokonywać gotówką lub przelewem bankowym
• W przypadku projektów o wartości powyżej 1000 PLN wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia
• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury

§ 5. Realizacja usług

5.1. Terminy

• Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie z każdym Klientem
• Terminy mogą ulec zmianie ze względu na warunki atmosferyczne
• O zmianach terminów Klient zostanie powiadomiony z odpowiednim wyprzedzeniem

5.2. Warunki realizacji

• Klient zapewnia dostęp do miejsca wykonywania usług
• Klient informuje o wszelkich ograniczeniach lub specjalnych wymaganiach
• Prace mogą być wstrzymane w przypadku niesprzyjających warunków pogodowych

§ 6. Gwarancja

6.1. Gwarancja na usługi

• Gwarancja na wykonane prace: 12 miesięcy
• Gwarancja na rośliny: 6 miesięcy przy prawidłowej pielęgnacji
• Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych przez siły wyższe

6.2. Warunki gwarancji

Gwarancja obowiązuje przy zachowaniu warunków:

• Przestrzeganie zaleceń pielęgnacyjnych
• Prawidłowe użytkowanie systemów i urządzeń
• Niezwłoczne zgłaszanie usterek

§ 7. Reklamacje

7.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Mailowo: [email protected]
• Telefonicznie: +48 613013022

7.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację jest udzielana w formie pisemnej lub elektronicznej
• W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia
• Usługodawca nie odpowiada za szkody spowodowane siłami wyższe

8.2. Odpowiedzialność Klienta

• Klient odpowiada za zgodność swoich życzeń z obowiązującymi przepisami
• Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy
• Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych

§ 9. Siła wyższa

Za siłę wyższą uważa się w szczególności:

• Ekstremalne warunki pogodowe
• Klęski żywiołowe
• Działania władz państwowych
• Epidemie i pandemie
• Inne zdarzenia niemożliwe do przewidzenia

§ 10. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

11.1. Odstąpienie przez Klienta

• Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji usług
• W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Klient ponosi koszty dotychczas wykonanych usług
• Odstąpienie powinno nastąpić w formie pisemnej

11.2. Odstąpienie przez Usługodawcę

Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Braku płatności w terminie
• Niemożności realizacji usług z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta

§ 12. Rozstrzyganie sporów

• Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów
• W przypadku braku porozumienia, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Prawem właściwym jest prawo polskie

§ 13. Postanowienia końcowe

13.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą powiadamiani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

13.2. Ważność postanowień

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13.3. Kontakt

JatoBalcol
Czarnieckiego Stefana 47A
86-423 Zgierz
Tel: +48 613013022
Email: [email protected]